账号、订阅、记录与反馈,四类信息各有来路
在四季娱乐站,与你有关的个人信息主要来自四个地方。它们分开存放、分开处理,你也能分头管理,不必为了改一项设置而动到全部资料。
账号信息
创建账号时填写的手机号或邮箱、昵称,以及你选择填写的所在地区。用来登录、识别账号身份,并在咨询时告诉你就近的服务时段。开通账号不需要身份证件、人脸或银行卡信息。
订阅偏好
你订阅了哪些栏目、习惯在什么时段收到提醒、喜欢怎样的显示方式,以及栏目排列的顺序。换一台设备重新登录后,这一套偏好会跟着账号一起恢复。
记录数据
每一局的时间、所属季节分区、结果类型与单局时长。这些数据支撑记录查询与筛选,保留最近 90 天,你可以随时翻看或导出。
反馈内容
你通过在线反馈入口或客服邮箱提交的文字、留下的联系方式,以及主动附上的截图。写得越具体,我们定位问题就越快。
这些信息派什么用场
收集来的信息只服务于几件具体的事,不挪作他用。下面每一项都对应你在使用中能感受到的变化。
- 栏目推荐与排序 按照你常看的季节分区和栏目类型,把相近的内容排在前面。排序只看使用偏好,不会改动你的对局记录。
- 偏好同步 移动端与 PC 端共用同一份订阅与显示设置。换设备重新登录,栏目顺序、提醒时段与显示偏好会一并回来。
- 记录查询与导出 按时间、分区与结果类型筛选最近 90 天的对局,需要留存时可以导出成表格文件。
- 内容与服务改进 统计各分区的访问量与检索情况,用来安排内容更新和服务器容量。这类统计使用汇总结果,不针对个人做画像。
- 提醒与回访 在你设定的时段推送栏目更新提示;若账号长时间没有登录,我们会通过站内消息告知版本变化,避免你错过已订阅的内容。
各自保存多久
不同类型的资料,留在系统里的时间不一样。时间到了就清理,你也可以提前要求删除。
- 账号信息
- 账号存续期间保留。提交注销后,15 个工作日内停止使用,并完成删除或匿名化处理。
- 订阅偏好
- 随账号一起保留。你也可以在设置里单独清空,清空后重新挑一遍就行。
- 对局记录
- 最近 90 天可查。超过这个范围的记录会从查询结果中清理掉,需要留档的话请提前导出。
- 反馈内容
- 问题处理完成后保留 12 个月,方便回溯同类情况。这期间你随时可以要求删除。
- 登录日志
- 保留 6 个月,用于识别异常登录并及时提醒你修改密码。
- 汇总统计
- 去除个人标识后长期保留,只反映整体的访问与检索趋势。
关于保存期限的几个细节
注销账号时,正在使用的登录状态会立即失效,个性化设置同步清除;备份中的副本会在一个清理周期内完成覆盖,最长不超过 30 天。
从记录查询页导出的表格文件保存在你自己的设备上,后续怎么存放、给谁看,由你决定。
如果你只想删掉某一条反馈,不必注销账号,写邮件说明提交时间和大致的反馈内容即可,我们会在处理完成后回复确认。
你能查、能改、能删
下面几件事你都可以自己动手,不需要等回复;只有涉及删除和注销的部分,需要我们确认后执行。
- 查询:账号设置页可以看到注册信息与订阅偏好;记录查询页能看到 90 天内的每一局,并按时间、分区与结果类型筛选。
- 更正:昵称、所在地区、提醒时段与显示偏好都能在设置里直接修改,保存后立即生效,两端同步。
- 删除:可以单独删除某一条反馈,也可以提交账号注销。注销后订阅偏好与个性化设置一并清除,不可恢复。
- 撤回同意:关闭栏目提醒、退出登录并清除本地数据,都可以在设置里完成,不影响你继续使用基础功能。
- 导出:记录查询页支持把筛选结果导出为表格文件,方便你自己做长期留档。
- 处理时间:工作日 10:00–22:00(新疆时间)内提交的请求,我们一般在 1 个工作日内确认收到;涉及删除或注销的,最多 15 个工作日办结并回复结果。
浏览器里存了什么
为了少让你重复登录、少走回头路,我们会在你的设备上存一点东西。它不影响其他软件,也能随时清掉。
- 登录凭证:让你在一段时间内打开页面就是已登录状态,不用每次都输账号密码。
- 阅读位置与分区:记住你上次停在哪个季节分区、页面翻到哪儿,下次回来直接接着看。
- 显示偏好:字号大小、栏目顺序一类的设置,换页时保持一致。
- 设备信息:浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、网络类型,用来适配不同屏幕和排查显示问题。
- 不会涉及的内容:通讯录、相册、短信、通话记录与剪贴板,我们都用不到,也不会去读。
- 怎么清掉:在浏览器设置里清除本站数据,或在账号设置内退出登录并清除偏好,两者都能达到目的。
隐私问题找谁
关于个人信息怎么查、怎么改、怎么删,或者你对某一段条款有疑问,直接写邮件说明就行,我们看到后会安排人跟进。
把你的诉求写清楚,我们回复得快一些
邮件标题写明事项,例如「查询账号信息」「删除反馈记录」「注销账号」,正文附上账号绑定的手机号或邮箱,方便我们核对账号归属。
邮箱与热线在工作日 10:00–22:00(新疆时间)内回复。官网首页的在线反馈入口全天可以留言,我们会在工作时段内接续处理。